“家庭云”是什么

　　天翼家庭云是中国电信面向家庭用户推出的云存储服务，支持手机、电脑和电视端之间的文件共享。让您与家人拍摄的照片和视频安全的保存在一起，在轻松分享的同时，将美好的时光珍藏。

　　注册家庭云账号

　　家庭云面向全网用户使用，电信、联通和移动用户均可凭手机号免密登录、手机账号获取验证码、天翼账号和密码使用，全部用户均可领取15GB家庭云空间。

　　“家庭云乐享包”是什么

　　家庭云乐享包是专为中国电信宽带用户定制的家庭云服务。电信宽带用户可在中国电信开通家庭云乐享包服务，由体验版升级为正式版家庭云，享受最高4TB家庭云空间及专属特权。

　　“乐享包”资费标准？>

　　家庭成员人数

　　一个账号可开通一个家庭云空间，并可邀请20人（含家庭创建者）加入。

　　可加入家庭数

　　一个账号无限制加入多个家庭云空间。

　　非电信宽带用户扩容

　　非常抱歉，暂时只开放电信宽带用户对空间容量进行升级与购买。

　　宽带拆机数据保留问题

　　中国电信宽带取拆机导致家庭云乐享包退订，若登录手机号不变，数据将保留。

　　与天翼云盘空间关系

　　空间相互独立：家庭云空间属于与家人共享的存储空间，与用户的天翼云盘空间相互独立，用户上传文件到家庭云不占用用户的天翼云盘空间。

　　空间互通：家庭云空间内容可转存到天翼云盘，用户个人天翼云盘空间的内容也可以转存到家庭云。

　　上传大小受容量限制

　　上传的文件大小达到空间容量限制时，将无法进行上传操作，但已上传的文件浏览、播放等操作不受限制；只有家庭云空间里的容量小于空间最大限制时，才可以进行上传操作。

　　“智能提速服务”办理

　　智能提速无需专门办理，在绑定的电信宽带Wifi环境下，同一家庭云的家庭成员在手机端上传下载文件时自动提速，传输完毕自动停止提速。每一宽带账号每月享受一定时间免费提速服务，具体免费小时数以产品使用提示为准。